Gracias por elegir MARTECNA para tu próxima compra. En esta página te explicamos cómo hacer tu compra online.
1) Elegí el producto que deseas comprar, asegurándote de que lo tengamos en stock. Siempre te conviene escribirnos a [email protected] para asegurarte de que tengamos el producto en existencia y verificar tiempos de entrega. (cuando estamos en campeonatos podemos tardar en despachar los productos)
2) Hacé clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo. Desde el carrito podrás seguir eligiendo y agregando productos.
3) En MI CARRITO vas a poder ver todos los productos que elegiste
4) Ingresá tu código postal para tener un estimado de los costos de envío, si es que preferís que te lo mandemos por courier puerta a puerta. Si preferís venir al local y retirar los productos en persona no hace falta que hagas este paso.
5) Una vez que ingresaste el código postal vas a tener una idea de los costos de envío con courier puerta a puerta. Podés también elegir la opción "a acordar con el cliente", en cuyo caso te lo mandamos por encomienda a la terminal de la ciudad que vos indiques. Los costos de envío en este caso no se pueden calcular de antemano, pero tampoco los tenés que abonar por adelantado.
NOTA: en la imagen que sigue mencionamos Blue Mail, pero aplica a cualquier servicio de courier puerta a puerta que tengamos contratado.
6) Podés avanzar con la compra haciendo clic en "Iniciar Compra". No es necesario que definas el tipo de envío en este momento. Los pasos anteriores son para que tengas una idea de los costos de envío.
7) Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".
8) Si tenés un código de cupón de descuento, lo tenés que indicar en el casillero correspondiente
9) Ingresá la dirección a donde deseás recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
10) Acá podés seleccionar el métido de envío y hacés click en "Continuar".
11) Elegí el medio de pago (ver más abajo los medios de pago)
12) En la página de Confirmación de compra podés revisar toda la información de la compra. Luego hacé clic en "Continuar".
13) Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese NO será un comprobante de pago.
14) Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Para las compras online tenés la opción de pagar automáticamente desde la tienda online (sin nuestra intervención) o a través de algún sistema de pago que requiera nuestra intervención.
AUTOMATICO
CON NUESTRA INTERVENCION
LOS MEDIOS DE PAGO MARCADOS CON (*) SON SOLO PARA CLIENTES YA CONOCIDOS
Pago a distancia con tarjeta a través del botón de pago: Esta modalidad pconsiste en que nosotros te enviamos un link a un formulario de la plataforma Decidir de Prisma Medios de Pago. Colocás la información de tu tarjeta, y listo, ya estarás abonando con tarjeta sIn moverte de tu casa y sin intermediarios.
Pago a distancia con tarjeta por teléfono: En este caso vos nos pasás todos los datos de tu tarjeta y nosotros lo cargamos en LaPos Web. Una vez finalizado el pago te pasamos un número de transacción para que puedas hacer un seguimiento o eventualmente reclamar.
Para las compras en cualquiera de nuestros locales podés pagar:
En todas las compras con tarjeta se realiza el cambio del precio en dólares a $. No cobramos con tarjeta en dólares.
Podés abonar en cuotas, con recargo: 2 cuotas con el 6% o 3 con 8%.
* No aceptamos tarjeta para el pago de embarcaciones.
¿QUE TARJETAS ACEPTAMOS EN LAS VENTAS PRESENCIALES?
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
A - Si es un repuesto o producto de hasta 2.5m de longitud (un aparejo de Optimist por ejemplo) tenés dos opciones de envío, dependiendo de dónde vivís y la urgencia:
B - Si vivís en Capital y el paquete se puede llevar en una moto y necesitás el producto urgente, tendrías que contratar vos una moto y nosotros le damos el paquete directamente a quien vos hayas elegido.
C - Si compraste un barco, hay tres posibilidades:
(**)Si elegiste encomienda tené en cuenta lo siguiente:
¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO Y CUÁNDO SE ABONA?
Si elegiste envío por courier puerta a puerta, el costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Dicho costo será agregado al total de la compra y lo abonarás junto con los productos. En el caso en que utilices un cupón de descuento, el descuento se hará sólo por el valor de los productos, no sobre el costo del envío.
Si el envío es por VIA CARGO, el costo del mismo recién lo sabrás al recibir el paquete, cuando lo retires en la sucursal.
Si elegís envío por moto, lo usual es que pagues el servicio a la moto cuando te entrega el paquete. El costo de este servicio es más elevado que el de courier pero tiene la ventaja de que es personalizado y podés elegir el horario (siempre coordinando con nosotros previamente)
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿CÓMO HAGO EL SEGUIMIENTO EN ANDREANI?
Una vez que nosotros despachamos el paquete, te enviaremos por email o whatsapp el número de guía para que puedas seguir paso a paso la situación de tu pedido.
Tenés que entrar a andreani.com.ar y completar el formulario con el número de guía que nosotros te enviamos.
POR CUALQUIER DUDA, CHEQUEA LA PAGINA DE PREGUNTAS FRECUENTES O ESCRIBINOS A [email protected]
